KI-Chatbot für Softwareunternehmen
Der KI-Chatbot für Softwareunternehmen ist deine digitale Support-Zentrale: Er beantwortet Kundenanfragen aus deiner Wissensdatenbank, erstellt Tickets und routet komplexe Fälle an dein Team – auf allen Kanälen.
Vertraut von
Offizieller RCS Partner von
Wo dein Support aktuell an Grenzen stößt
Support skaliert nicht mit dem Wachstum
Jeder neue Kunde bringt mehr Tickets. Neue Support-Mitarbeiter einzustellen ist teuer und zeitaufwändig.
Repetitive L1-Tickets binden Engineering-Zeit
Entwickler werden für Standardfragen aus dem Workflow gerissen, die eine Wissensdatenbank beantworten könnte.
Keine Transparenz über Kundenzufriedenheit
Ohne systematische CSAT-Erhebung fehlt dir der Überblick, wie dein Support tatsächlich wahrgenommen wird.
Lücken im Support außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden in anderen Zeitzonen oder am Wochenende warten auf Antworten, die ein KI-Agent sofort geben könnte.
Was kann der KI-Chatbot für Software?
KI Kundenservice automatisieren — in Minuten, nicht Monaten.
Die Conversational-AI-Plattform von Chatbyte verarbeitet deine Inhalte, verbindet Telefon und Chat und automatisiert Kundenservice — von Terminbuchungen über Tickets bis zu CRM-Updates. 24/7 erreichbar als KI Anrufbeantworter oder WhatsApp Chatbot für Unternehmen.
Ticketsystem
Dein komplettes Ticketsystem mit KI-Power
Chatbyte kombiniert KI-Chat mit einem vollständigen Ticketsystem. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, deinen Support effizienter zu machen.
CSAT-Umfragen
5-Punkte-Emoji-Bewertung mit automatischer Erhebung nach jeder Konversation. Inklusive optionaler Kommentarfunktion.
Workflow Builder
Visueller Drag-and-Drop-Editor: Trigger, Bedingungen, Auto-Assign, Tags und Statusänderungen.
E-Mail-Support
Vollständiger E-Mail-Kanal mit DKIM/SPF-Domainverifizierung und visuellem Template-Editor.
Omnichannel-Inbox
Website-Widget + E-Mail + WhatsApp + RCS – alle Konversationen in einer einheitlichen Ansicht.
Linear-Integration
Verknüpfe Support-Tickets direkt mit Engineering-Issues in Linear.
Custom Views & Filter
Erweiterter Filter-Builder mit gespeicherten Ansichten für individuelle Ticket-Übersichten.
Funktioniert dort, wo deine Kunden schreiben.
Verbinde das Website-Widget, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail, RCS, CRM, Support Desk und Kalender-Tools mit einem Chatbyte-Arbeitsbereich.
HubSpot
Pipedrive
Twenty CRMHubSpotPipedriveTwenty CRM
Zendesk
Intercom
Slack
LinearZendeskIntercomSlackLinear
Widget
WhatsApp
Instagram
TelegramWidgetWhatsAppInstagramTelegram
Calendly
cal.com
Google CalendarChatbyte stellt zusätzlich einen lesenden Model Context Protocol (MCP) Server bereit, damit freigegebene KI-Clients Tools für Gespräche, Anrufe, Agenten und Nutzungsdaten entdecken können.
Was unsere Kunden sagen
Teams wählen Chatbyte für schnellere Antworten und bessere Kundenerlebnisse.
Mit Bit kann ich mich mehr auf das konzentrieren, was ich am besten kann - mein Restaurant führen.
Dario Pittarello
Inhaber, Ristorante Pittarello
Der Vertrieb ist einfacher, effizienter und ehrlich gesagt unterhaltsamer geworden.
Jean-Luc Wagbe
CEO, Colortreat GmbH & Co. KG
Wir haben endlich unser internes Onboarding gelöst.
Christian Nagy
Funding Partner, Space For GmbH
Preise, die mit dir wachsen.
Wähle Pläne, die mit Team, Volumen und Integrationsbedarf mitwachsen.
Essential
Starte mit deinem ersten KI-Chatbot
33 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 100 Gespräche/Monat
- 15 MB Wissensinhalteca. 3.000+ DIN A4 Textseiten
- Website-Widget und Guide
- E-Mail-Inbox auf Chatbyte-Domain
Growth
Skaliere mit mehr Gesprächen und Integrationen
141 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 500 Gespräche/Monat
- 45 MB Wissensinhalteca. 10.000+ DIN A4 Textseiten
- Benutzerdefinierte E-Mail-Domain
- Telegram- und Instagram-Kanäle
- Multi-Agent-Workflows
Professional
Erweiterte Analytik und Priority-Support
541 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 2.500 Gespräche/Monat
- 45 MB Wissensinhalteca. 10.000+ DIN A4 Textseiten
- WhatsApp Business und RCS-Kanäle
- Erweiterte Analytik
- Benutzerdefinierte Dashboards
- Priority-SLA
Flexible Add-ons
| Zusätzliche Gespräche (100er-Paket) | ab 15 € |
| Zusätzlicher Chat-Seat | 19 € / Monat |
| Zusätzlicher KI-Agent | 29 € / Monat |
| Zusätzliche Wissensinhalte +25 MB, ca. 5.000+ Textseiten | 9 € / Monat |
| WhatsApp Business Kanal | inklusive ab Professional |
| Benutzerdefinierte Domain (E-Mail) | inklusive ab Growth |
EU-Datenschutz. EU AI Act Readiness. In der EU gehostet.
Relevante produktbezogene Daten bleiben in der EU, gestützt durch deutsche Entwicklung und Plattform-Rechtsdokumente. Wir sind offizieller RCS Partner der größten deutschen Telekommunikationsanbieter – Sicherheit ist kein Feature, sondern unsere Grundlage.
EU AI Act Readiness
Wir verfolgen die EU-AI-Act-Leitlinien für Support-Automation und gestalten KI-Workflows mit Transparenz, menschlicher Kontrolle und klaren Eskalationswegen.
Made in Germany
In Deutschland entwickelt und betreut, mit relevanten produktbezogenen Daten in der EU und direktem lokalem Support.
EU-Datenschutz
Sicherheitskontrollen, Plattform-Rechtsdokumente und unser AVV sind für DSGVO-konforme Business-Chatbots und KI-Telefonassistenten aufgebaut.
Häufige Fragen von Softwareunternehmen
Die Einrichtung dauert wenige Stunden. Lade deine Wissensdatenbank hoch, konfiguriere die Kanäle und der Agent ist live.
Der Agent antwortet ausschließlich auf Basis deiner Wissensdatenbank. Antworten werden mit Quellenverweisen versehen, sodass Kunden die Information nachprüfen können.
Website-Widget, E-Mail, WhatsApp und RCS. Alle Konversationen landen in einer einheitlichen Inbox.
Ja. Chatbyte ist für DSGVO-konforme geschäftliche Nutzung ausgelegt. Relevante produktbezogene Daten bleiben in der EU.
Nach jeder Konversation wird automatisch eine 5-Punkte-Bewertung mit optionalem Kommentar abgefragt. Die Ergebnisse sind im Dashboard einsehbar.
Es gibt flexible Tarife für Teams jeder Größe. Einen Überblick über alle Preise findest du im Bereich Preise weiter unten.
Bereit für intelligenten Kundensupport?
Richte deinen KI-Chatbot in wenigen Stunden ein und automatisiere deinen L1-Support sofort.