KI-Chatbot für Softwareunternehmen
Der KI-Chatbot für Softwareunternehmen ist deine digitale Support-Zentrale: Er beantwortet Kundenanfragen aus deiner Wissensdatenbank, erstellt Tickets und routet komplexe Fälle an dein Team – auf allen Kanälen.
Vertraut von
Offizieller RCS Partner von
Wo dein Support aktuell an Grenzen stößt
Support skaliert nicht mit dem Wachstum
Jeder neue Kunde bringt mehr Tickets. Neue Support-Mitarbeiter einzustellen ist teuer und zeitaufwändig.
Repetitive L1-Tickets binden Engineering-Zeit
Entwickler werden für Standardfragen aus dem Workflow gerissen, die eine Wissensdatenbank beantworten könnte.
Keine Transparenz über Kundenzufriedenheit
Ohne systematische CSAT-Erhebung fehlt dir der Überblick, wie dein Support tatsächlich wahrgenommen wird.
Lücken im Support außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden in anderen Zeitzonen oder am Wochenende warten auf Antworten, die ein KI-Agent sofort geben könnte.
Was kann der KI-Chatbot für Software?
KI Kundenservice automatisieren — in Minuten, nicht Monaten.
Die Conversational-AI-Plattform von Chatbyte verarbeitet deine Inhalte, verbindet Telefon und Chat und automatisiert Kundenservice — von Terminbuchungen über Tickets bis zu CRM-Updates. 24/7 erreichbar als KI Anrufbeantworter oder WhatsApp Chatbot für Unternehmen.
Ticketsystem
Dein komplettes Ticketsystem mit KI-Power
Chatbyte kombiniert KI-Chat mit einem vollständigen Ticketsystem. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, deinen Support effizienter zu machen.
CSAT-Umfragen
5-Punkte-Emoji-Bewertung mit automatischer Erhebung nach jeder Konversation. Inklusive optionaler Kommentarfunktion.
Workflow Builder
Visueller Drag-and-Drop-Editor: Trigger, Bedingungen, Auto-Assign, Tags und Statusänderungen.
E-Mail-Support
Vollständiger E-Mail-Kanal mit DKIM/SPF-Domainverifizierung und visuellem Template-Editor.
Omnichannel-Inbox
Website-Widget + E-Mail + WhatsApp + RCS – alle Konversationen in einer einheitlichen Ansicht.
Linear-Integration
Verknüpfe Support-Tickets direkt mit Engineering-Issues in Linear.
Custom Views & Filter
Erweiterter Filter-Builder mit gespeicherten Ansichten für individuelle Ticket-Übersichten.
Funktioniert dort, wo deine Kunden schreiben.
Verbinde das Website-Widget, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail, RCS, CRM, Support Desk und Kalender-Tools mit einem Chatbyte-Arbeitsbereich.
Messaging-Kanäle
- Widget
- Telegram
- RCS
CRM
- HubSpot
- Pipedrive
- Twenty CRM
Support
- Zendesk
- Intercom
- Slack
- Linear
- MCP Server
Kalender
- Calendly
- cal.com
- Google Calendar
HubSpot
Pipedrive
Twenty CRM
Zendesk
Intercom
Slack
Linear
Calendly
cal.com
Google CalendarChatbyte stellt zusätzlich einen lesenden Model Context Protocol (MCP) Server bereit, damit freigegebene KI-Clients Tools für Gespräche, Anrufe, Agenten und Nutzungsdaten entdecken können.
Was unsere Kunden sagen
Teams wählen Chatbyte für schnellere Antworten und bessere Kundenerlebnisse.
Mit Bit kann ich mich mehr auf das konzentrieren, was ich am besten kann - mein Restaurant führen.
Dario Pittarello
Inhaber, Ristorante Pittarello
Der Vertrieb ist einfacher, effizienter und ehrlich gesagt unterhaltsamer geworden.
Jean-Luc Wagbe
CEO, Colortreat GmbH & Co. KG
Wir haben endlich unser internes Onboarding gelöst.
Christian Nagy
Funding Partner, Space For GmbH
Preise, die mit dir wachsen.
Wähle Pläne, die mit Team, Volumen und Integrationsbedarf mitwachsen.
Essential
Starte mit deinem ersten KI-Chatbot
netto zzgl. MwSt
32,50 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 100 Gespräche/Monat
- 15 MB Wissensinhalteca. 3.000+ DIN A4 Textseiten
Website-Widget und Pages- E-Mail-Inbox auf Chatbyte-Domain
Growth
Skaliere mit mehr Gesprächen und Integrationen
netto zzgl. MwSt
140,83 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 1 KI-Chatbot
- 500 Gespräche/Monat
- 45 MB Wissensinhalteca. 10.000+ DIN A4 Textseiten
- Benutzerdefinierte E-Mail-Domain
Telegram- und Instagram-Kanäle- Visuelle Workflows
WhatsApp Business: 1 Verbindung; Anbietergebühren fallen an
Professional
Erweiterte Analytik und Priority-Support
netto zzgl. MwSt
499,17 €/Monat(jährlich abgerechnet)
- 3 KI-Agenten
- 1.000 Konversationen/Monat
- 150 MB Wissensinhalte
- Weitere WhatsApp-Business-Nummern und RCS-Kanäle
- Erweiterte Analytik
- Geteilte Wissenssammlungen
- Prioritäts-Support
- 1 eigene Domain für Pages inklusive
Flexible Add-ons
| Zusätzliche Gespräche (100er-Paket) | ab 30 € / Monat |
| Zusätzlicher Chat-Seat | 39 € erster, 49 € weiterer Seat / Monat |
| Zusätzlicher KI-Agent | ab 19 € / Monat |
| Zusätzliche Wissensinhalte +25 MB, ca. 5.000+ Textseiten | ab 9 € / Monat |
| WhatsApp Business Kanal | inklusive ab Growth (1 Verbindung) |
| Benutzerdefinierte Domain (E-Mail) | inklusive ab Growth |
Die KI arbeitet. Du behältst die Kontrolle.
Du legst fest, was der Assistent darf und wann ein Mensch übernimmt. Entwickelt in Deutschland, relevante Daten bleiben in der EU. Wir sind offizieller RCS-Partner der größten deutschen Mobilfunkanbieter.
Freigaben und Protokoll
Tools und Integrationen laufen nur mit den Rechten, die du vergibst, auf Wunsch mit Bestätigung, und bleiben nachvollziehbar.
Übergabe an Menschen
Komplexe oder sensible Anliegen gehen mit vollem Gesprächskontext an dein Team.
EU AI Act Readiness
Wir verfolgen die EU-AI-Act-Leitlinien für Support-Automation und gestalten KI-Workflows mit Transparenz, menschlicher Kontrolle und klaren Eskalationswegen.
Made in Germany
In Deutschland entwickelt und betreut, mit relevanten produktbezogenen Daten in der EU und direktem lokalem Support.
EU-Datenschutz
Sicherheitskontrollen, Plattform-Rechtsdokumente und unser AVV sind für DSGVO-konforme Business-Chatbots und KI-Telefonassistenten aufgebaut.
Häufige Fragen von Softwareunternehmen
Die Einrichtung dauert wenige Stunden. Lade deine Wissensdatenbank hoch, konfiguriere die Kanäle und der Agent ist live.
Der Agent antwortet ausschließlich auf Basis deiner Wissensdatenbank. Antworten werden mit Quellenverweisen versehen, sodass Kunden die Information nachprüfen können.
Website-Widget, E-Mail, WhatsApp und RCS. Alle Konversationen landen in einer einheitlichen Inbox.
Ja. Chatbyte ist für DSGVO-konforme geschäftliche Nutzung ausgelegt. Relevante produktbezogene Daten bleiben in der EU.
Nach jeder Konversation wird automatisch eine 5-Punkte-Bewertung mit optionalem Kommentar abgefragt. Die Ergebnisse sind im Dashboard einsehbar.
Es gibt flexible Tarife für Teams jeder Größe. Einen Überblick über alle Preise findest du im Bereich Preise weiter unten.
Bereit für intelligenten Kundensupport?
Richte deinen KI-Chatbot in wenigen Stunden ein und automatisiere deinen L1-Support sofort.